第四届中国研究生企业管理创新大赛 · 数字技术应用专项 · 钻石命题 2

智链航旅 · 因客而变

数据资产与智能体驱动的东航数智营销新模式 · 全链路 Demo 矩阵
对应命题：航空旅客数字画像和 AIGC 智慧营销——突破存量会员数据边界，利用外部平台信息主动发现潜在旅客，形成「客群发现—需求识别—产品匹配—内容生成—渠道触达—效果反馈」完整机制。
以下六个可交互演示构成 前台 — 中台 — 后台 呼应，完整覆盖「从平台需求洞察到航空营销转化」的闭环。
📡
平台需求洞察
外部信号雷达
→
🧠
智能体决策
目标驱动编排
→
🏭
内容个性化
AIGC 双轨双门
→
📱
旅客触达承接
App·助手·云笺
→
🔁
营销转化回流
Uplift·标签回流
核心三件套 · 前中后台呼应
前台 · 展示「体验」

私人 AI 助手

PERSONAL AI ASSISTANT

智能体在旅客掌心的一侧：DeepSeek 大模型实时对话，行程规划、订单办理、权益管家、目的地陪伴，全旅程主动服务。

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中台 · 展示「内容个性化」

AIGC 内容工厂

AIGC CONTENT FACTORY

客群 × 场景 × 动机标签自由组合，大模型实时生成推送文案 / 海报 / 短视频脚本，门 1 机审 + 门 2 人审双门工艺全程可见。

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后台 · 展示「机制」

智能体自主作业平台

AGENT OPERATION CONSOLE

以 2026 国庆上海—乌鲁木齐真实信号为剧本：主控智能体编排六个能力子智能体，思考—行动—观察全日志，双门卡口现场确认，可逐步复核、可一键跑完。

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延伸演示 · 情感载体与落地形态

💌 云笺登机牌生成器

选动机 → 生成专属电子登机牌 + 大模型即时题写祝福语，可保存分享；动机标签随单沉淀，是情感营销的数据触点。

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📱 东航 App 场景化升级

「助手 + 行程」双核信息架构高保真演示：五页导航、价值总账、情感地图、隐私开关，不推倒重来。

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🧭 Demo 矩阵总入口（本页）

六个演示的导航与命题闭环说明，评委扫码即可从任意入口进入任一演示，支持答辩现场逐一切换。

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Demo 与报告的对应关系
Demo报告章节演示要点数据口径
智能体自主作业平台第三部分 第二节（智能体）/ 第七节（国庆沙盘）/ 第八节（创新应用）六类能力自主编排、双门护栏、三飞轮、可复算日志蓝=真实公开数据 / 琥珀=示例参数 / 灰=合成数据
私人 AI 助手第三部分 第五节（App 与小程序）全旅程主动服务、价值总账、官方专属数据DeepSeek 实时生成；业务数据为演示口径
AIGC 内容工厂第三部分 第二节能力域④ / 附录 E双轨供给、双门审核、产能与验收指标素材为创作示例，不代表已投放
云笺登机牌生成器第三部分 第三节情感载体矩阵 / 第五节动机标签随单沉淀、情感载体的数据化祝福语大模型实时生成
App 场景化升级第三部分 第五节双核信息架构、埋点回流、隐私合规开关基于 2026.10 实测版本诊断